آلية استلام الطلبات من الفروع ( مدينة الخبر فقط)
- يحب ان تتغير حالة الطلب الى جاهز، إذا لم تتغير حالة الطلب فهذا يعني ان الطلب غير جاهز للاستلام.
- الطلبات التي يتم استلامها قبل الساعة الثالثة مساءَ يمكنك استلامها من الفرع مباشرة في نفس اليوم بشرط ان يكون يوم عمل، اما طلبات ما بعد الساعة الثالثة مساءً فيتم استلامها في يوم العمل التالي. (الجمعة و السبت عطلة)
- يكون تسليم الطلبات من الفرع من الساعة السادسة حتى العاشرة مساءً، وإذا تعذر الاستلام داخل هذه النافذة نرجو التواصل مع خدمة العملاء لتحديد مواعيد جديدة للاستلام.
- رمز التسليم الخاص بالاستلام هو نفس رقم الطلب لذا يرجى الاحتفاظ به.
- ان يذكر العميل لموظفة الفرع ان الاستلام لطلب الاونلاين.
- سنقوم بالاحتفاظ بالطلبية داخل المحل لمدة ٧ أيام.
- جميع الطلبيات التي لم تستلم سوف يتم إلغاءها في اليوم الثامن من الطلب، وأي عملية دفع سابقة سنقوم بإعادة المبلغ للبطاقة الإئتمانية التي تم استخدامها في عملية الدفع.